Al registrarte o usar Hebulab aceptas estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.
Hebulab es una plataforma SaaS para que negocios de consultoría de salud gestionen y mejoren su proceso de ventas: leads, llamadas comerciales, ventas, productos y análisis de rendimiento. Incluye funciones opcionales de análisis de llamadas con inteligencia artificial y de conexión con servicios de terceros, descritas en los apartados 7 y 8.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
Puedes crear una organización y empezar a usarla sin aprobación previa de nadie. Lo que condiciona el acceso continuado es tener una suscripción vigente, en los términos del apartado 8, no una autorización manual.
Nos reservamos el derecho a suspender o eliminar cualquier cuenta u organización en casos de uso fraudulento, abusivo o contrario a estos Términos.
No debes usar Hebulab para:
Los datos que introduces sobre tus leads, llamadas y ventas son de tu propiedad. Hebulab los trata únicamente para prestarte el servicio, conforme a nuestra Política de Privacidad. Puedes solicitar la exportación o eliminación de tus datos en cualquier momento.
Hebulab permite conectar servicios de terceros de forma opcional (por ejemplo, Google Calendar, Fathom o Instagram). Eres responsable del uso de tus propias cuentas de terceros; Hebulab no se hace responsable de la disponibilidad o el comportamiento de servicios externos que no controla.
Si activas el análisis de llamadas, la transcripción se envía a un proveedor de inteligencia artificial para generar el análisis. Los resultados son orientativos y de apoyo a tu criterio comercial: no son asesoramiento profesional y pueden contener errores. Antes de grabar o analizar una llamada debes obtener el consentimiento que exija la normativa aplicable a las personas participantes. Qué proveedores intervienen y qué datos reciben se detalla en la Política de Privacidad.
Hebulab es un servicio de pago por suscripción. El precio es el mismo para todo el mundo, sin tarifas por mercado ni por cohorte:
Al crear tu cuenta dispones de 14 días de prueba. Para conservar el acceso al terminar la prueba debes añadir un método de pago; si no lo haces, tus datos se mantienen intactos pero el acceso queda bloqueado hasta que actives la suscripción.
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo hasta que la canceles. El importe exacto que se te cobrará, con los impuestos que correspondan, se muestra antes de confirmar el pago. Si un cobro falla dispones de 3 días de gracia durante los que se reintenta el cobro y mantienes el acceso; superado ese plazo sin regularizar, el acceso se bloquea.
Podemos modificar los precios avisándote con antelación razonable. Ningún cambio de precio afecta a un ciclo ya pagado.
Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde Ajustes → Facturación, que te lleva al portal de Stripe. La cancelación surte efecto al final del ciclo ya pagado: conservas el acceso hasta esa fecha y no se te vuelve a cobrar.
Podemos suspender o eliminar permanentemente cuentas u organizaciones que incumplan estos Términos, incluyendo — sin limitarse a ello — registros fraudulentos o uso indebido de la plataforma.
El software, diseño, marca y contenidos de Hebulab son propiedad de Adrián Álvarez Sánchez. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre ellos más allá del uso del servicio conforme a lo aquí descrito.
Hebulab se presta “tal cual”. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, pérdida de beneficios o de datos derivados del uso del servicio, salvo en casos de negligencia grave o dolo.
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Te avisaremos de cambios significativos. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica su aceptación.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los tribunales españoles que resulten competentes, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconozca a quien contrate en condición de consumidor.
Adrián Álvarez Sánchez — adrian@hebulab.com